Politique de remboursement

Chez Best Tech, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Tous nos produits sont soigneusement sélectionnés et testés afin de garantir une qualité supérieure. Toutefois, si un problème survient, nous avons mis en place une politique simple et transparente pour vous protéger.

✅ Garantie 3 Mois

Tous nos produits bénéficient d’une garantie de 3 mois à compter de la date de réception.
La garantie couvre tout défaut de fabrication ou dysfonctionnement anormal du produit.

🔄 Retours & Échanges

Vous pouvez demander un échange ou un remboursement si :

Le produit est arrivé endommagé.
Le produit présente un défaut de fabrication.
Le produit reçu n’est pas conforme à la commande.

📦 Procédure de Retour

Contactez notre service client via WhatsApp au +212 716-517353 dans un délai de 3 jours après réception.
Envoyez une photo/vidéo du produit défectueux ou endommagé.
Notre équipe valide votre demande et organise le retour ou remplacement.

💸 Remboursement

Le remboursement est effectué une fois le produit retourné et vérifié par notre équipe.
Vous pouvez choisir entre :
- Un remboursement intégral 💰
- Un avoir utilisable sur notre boutique 🛒
Les délais de remboursement varient de 3 à 7 jours ouvrés après validation.

🚚 Frais de Retour

Si le produit est défectueux ou endommagé, Best Tech prend en charge tous les frais de retour.
Dans les autres cas (changement d’avis, mauvaise sélection du client), les frais de retour restent à la charge du client.

⚡ Important

Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine avec tous les accessoires fournis.
Aucun retour ne sera accepté après expiration de la garantie de 3 mois.

👉 Chez Best Tech, nous croyons qu’acheter en ligne doit être une expérience simple, sûre et sans risque. Grâce à notre politique de retour et remboursement, vous commandez en toute confiance.